N E B K C

Conditions 

 

Approuvé par le comité 07.12.2019
Dernière mise à jour:

 


1 EXIGEANCES DE QUALITÉ PHOTOS ET DOCUMENTS

a) photos

ACCEPTE

  • Portrait du chien entier ou seulement la tête, de face ou 3/4 

  • Les images doivent être de bonne résolution

  • Formats acceptés JPEG, PNG

  • Taille minimale 300 Ko, il n'y a pas de taille maximum, bonne résolution 

  • En couleurs 

  • Ni sur ou sous-exposé 

  • Nous nous occupons de rogner la photo

REFUSE 

  • Pas de photos prise depuis le haut en vue plongeante 

  • Pas de chiens aux yeux fermés 

  • Pas de chiens avec des jouets dans la gueule 

  • Pas de chiens habillés ou "décorés" 

  • Pas de photos de groupe

  • Pas de photo en contre-jour 

  • Pas de logos dessus

  • Pas de photos floues

  • Pas de photos en noir et blanc 

  • Aucun filtre accepté

  • Aucune photo prise avec flash 

  • Pas d'inscription d'aucune sorte

  • Aucune photo photoshoppée!

b) documents

Les documents doivent être scannés ou des photos de très bonne qualité sont acceptées. Si photo, faites attention qu'il n'y ait pas de distortion de l'image, prenez-la de parfaitement en face. La résolution doit être bonne et lisible. Tous les numéros de registres sont reportés sur le nouveau pedigree et doivent donc être clairement lisibles et les documents doivent être envoyés par email à info@nebkc.com, pas par FB. 

 

2 VERIFIEZ TOUJOURS VOTRE COMMANDE

Pour un traitement plus rapide:

Vérifiez votre boîte e-mail «Emails envoyés» pour voir si le message est marqué comme envoyé

Vous devez avoir reçu un e-mail de réponse automatique de nos services, c'est la confirmation que votre demande a bien été reçue.

Si vous n'avez pas reçu de message de confirmation automatique, veuillez vérifier notre adresse e-mail info@nebkc.com, si elle a été écrite correctement.

Vérifiez toujours votre boîte SPAM, car nos messages peuvent, par erreur, être classés comme de la publicité ayant une adresse e-mail professionnelle.

Appelez-nous toujours après l'envoi de votre commande si vous n'avez pas reçu de réponse.

+41 79 696 55 88 (également par Whatsapp, appel gratuit)

C’est un téléphone portable nr. Vous pouvez nous appeler gratuitement par Whatsapp ou nous envoyer un message avec la date de votre commande et l'adresse e-mail à partir de laquelle vous l'avez envoyée.

Vous recevrez alors un accusé de réception personnel de votre commande par email ou un message Whatsapp (en plus de notre email de confirmation automatique).

3 PAYEMENTS

Pour les payements, il est obligatoire d'envoyer AVEC votre commande la preuve de règlement. Payement en ligne avec Paypal, Transferwise ou une copie de votre ordre de virement. Si payement par virement, une période de 2-3 jours s'applique jusqu'à ce que le montant soit crédité sur notre compte, ce qui prolonge le délai de livraison.

Afin d'accélérer le traitement de votre commande, merci d'indiquer également le motif du payement dans la rubrique message des différentes options de paiement afin que nous puissons valider plus rapidement votre payement dans nos comptes.

Pour toute l'Europe, vous recevrez votre pedigree dans un délai de 2 à 3 semaines à partir du moment où votre commande est complète et payée. 

4 DÉLAI DE TRAITEMENT

A partir de janvier 2020, nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais:

Délai de traitement 1-3 semaines.

5 DOCUMENTS ET INFORMATIONS 

a) L'éleveur certifie l'exactitude des informations transmises pour l'établissement des pedigrees ou la demande d'adhésion et l'authenticité des documents officiels soumis:

 

  • licence officielle de d'élevage (SIRET)

  • pedigrees

  • certificat d'enregistrement de la société d'enregistrement des micropuces, I-CAD

  • résultats d'analyses de laboratoire (ADN, autre analyse bioanalytique)

  • radiographies

  • scores de santé vétérinaire

  • certificat d'identification photo d'identité

  • certificat d'examen d'aptitude à l'élevage

  • tout autre document officiel le cas échéant.

 

b) En déclarant une portée ou en commandant les pleins pedigrees, l'éleveur accepte de subir une demande de profilage parental ADN aléatoire de notre part.

c) Tout cas de fraude avérée entraînera l'exclusion du club et la révocation de toutes les inscriptions précédentes sans aucun remboursement de notre part.

 

d) En outre, le contrevenant est exposé à une plainte pénale de notre part et du tiers dont le document a été falsifié.

NEBKC+LOGO+BULL.png